No només en el cas de contractes o menjar els consumidors a Alemanya i Europa, molts dretsTambé, la protecció dels consumidors en els viatges, les vacances i els viatges amb Autobús, tren o avió un gran paper. Quins drets de fer viatgers tenen, si un paquet de vacances és reservat. La específiques de protecció al consumidor quan es viatja, no obstant això, es determina més que d'altres els drets dels consumidors de la UE normes i regles de tercers països. Per tant, els drets dels viatgers s'estableixen, per exemple, en el reglament (CE) de, el mateix a tota la UE. Pren forma, la protecció dels consumidors en els viatges, si hi ha determinats deficiències a l'estació, la d'arribada i de sortida o per a altres serveis reservats. En principi, es pot fer una reclamació a l'agència de viatges preu de reducció i compensació. És important destacar, però, algunes normes de conducta El codi Civil Estats § c, que un viatge, és així sempre que estiguin garantides corresponent a l'assignatura de propietats. En cas contrari, un viatge defecte és, per exemple, si un reservat servei no és, o al contrari, tal com es va acordar comptarà només parcialment, no en tots. Els viatgers han d', per tant aneu amb compte, el seu viatge de confirmació i si és necessari, la descripció en el catàleg o per Internet a mantenir. En el segon pas, la deficiència, si ell no ha estat eliminat immediatament, per escrit a l'operador per queixar-se. Per a aquest propòsit, per un període d'un mes després de la contractació final del viatge. Només després d'un viatge rebaixa del preu o la indemnització per danys i perjudicis es pot afirmar. En la carta de Reclamació, que ha nom tant els defectes com també un determinat viatge, una reducció dels preus de donar. Aquest seria convenient, però, depèn fortament en el cas individual. Una primera orientació poden ser defectes taules, com el Frankfurter taula - ja en el cas de viatges defectes, judicis en compte la quantitat de la indemnització s'enumeren. L'operador turístic no respon a la seva notificació de defecte, o no ser a punt d'arribar a ells, vostè ha de tenir l'assistència legal i, si escau, una demanda que busquen arribar a la vostra llei. També, el consumidor centres dels països pot ajudar Fullet d'informació, per tant, contenen informació clara i precisa. Per fer-ho, el preu del viatge, el destí, els mitjans de transport i el tipus d'habitatge. A més a més, la informació que figura en el quadre de característiques són generalment vinculants. El Viatge des de suau característiques de les dades originals, al seu torn, una deficiència que ha de ser comunicat d'acord a la protecció dels consumidors durant el viatge o després de la fi de l'organitzador. Sota l'enganyosa de l'agència de viatges tríptics catàleg de la llengua és, no obstant això, no necessàriament. Tour operadors, per descomptat, intenta trobar un equilibri de niça sonen descripcions i Pistes amagades a les possibles molèsties i possibles reclamacions dels viatgers a defectes de descartar. Els drets de passatgers a Europa i al món, es troben principalment en el reglament CE (transport aeri), i de (Ferrocarrils) així com la Convenció de Mont-real (excepte per a l'Europeu de trànsit aeri). La majoria dels passatgers experimentat a causa de retards, malament. Per a un retard de tres hores, els passatgers tenen, per tant, dret a indemnització, que són esglaonats estableix d'acord a la distància del vol de la següent manera: La compensació pot ser superior a l'import del bitllet. Per a vols dins de la UE, una indemnització de quatre-cents euros és el màxim possible. En benefici de la compensació financera, el dret a l'assistència de la protecció del consumidor de viatge: un vol a mínim dues hores més tard, la companyia aèria, els passatgers begudes, menjars, i la possibilitat de telecomunicacions. A més a més, una Entrada pot ser retornats en la seva totalitat o, de forma gratuïta, cedits tan aviat com el vol és de més de cinc hores massa tard. No obstant això, els passatgers tenen la a pesar de la protecció del consumidor sobre aquest tipus de viatges, ni reclamació d'indemnització en cas de circumstàncies excepcionals, si han provocat el retard o cancel·lació. Això pot ser, per exemple, les males condicions climatològiques, desastres naturals, amenaça terrorista o altres riscos de seguretat. A continuació, la cura i els serveis de suport i, si cal, les pernoctacions i una substitució de transport. També, la pèrdua de la maleta o altres béns, tindran dret a la compensació, que és regulada per la Convenció a Mont-real. Euros per Persona són possibles, en General, les companyies aèries, però, exigeixen una certa evidència, després de calcular la indemnització. Menys uniforme, la situació és a la protecció dels consumidors, quan el viatge en tren va fer. El reglament (CE) de unitat regula només transfronterera enllaços ferroviaris. Molts Estats membres de la UE tenen, no obstant això, escrit per la nacional validesa, entre els quals Alemanya.
A Alemanya, la regulació de l'passatgers drets, fins i tot en el transport.
Un retard del tren es compon d' un mínim de seixanta minuts, tren de passatgers tenen dret a una indemnització en la quantitat de vint-i-cinc per cent del preu del bitllet.
A més a més, també pot ser utilitzat en el transport ferroviari, la cura i els serveis de suport anomenat, per exemple, l'Assumpció de la nit costos, si aquest és el resultat d'un mínim de minuts de retard és necessari.
La UE la regulació de correspon a la protecció de consumidors de tots els viatges de llarga distància autobusos, que tenen com a mínim una pista longitud de km i un estat membre de la UE a inici o final. En el cas d'Overbooking o cancel·lació d'un viatge o un retard d'almenys dues hores, de passatgers a llarga distància amb autobús de trànsit de dues maneres: no S'ofereixen als passatgers d'aquestes opcions sense demora, a més d'una reclamació d'indemnització en la quantitat de cinquanta per cent del preu del bitllet. No obstant això, la demanda només existeix si el viatge comença a una estació d'autobusos, on hi ha el nombre adequat de personal, facturació de comptadors, les sales d'espera etc.
Quan comences en una parada d'autobús, la possibilitat de compensació.
La protecció dels consumidors a l'hora de viatjar amb l'Autobús és que l'autobús empresa està obligada a prendre un refresc, àpats i, si cal, una Nit, per proporcionar, quan un autobús de com a mínim tres hores programades temps de viatge de, com a mínim, minuts és massa tard. Per tant, ha de ser esperat abans de qualsevol pagament és la primera, l'assegurança de viatge certificat. Normalment es tracta d'un Original, perquè només en aquest motivada reclamacions. Una crida a l'especificat assegurança pot ajudar a aclarir l'Estat de l'operador.
També en el cas d'un hotel de fallida, és un avantatge tenir un paquet de vacances reservat.
L'operador està obligat a tenir el servei reservat i adequat substitució de l'allotjament.
Només l'Hotel va ser reservat i pagat, sovint hi ha cap manera de ser De tornar els diners. En contrast amb moltes altres àrees de l'economia de consum i comerç en Línia, sense dret de revocació existeix en el cas de viatges en General. Bàsicament, es compromet a la conclusió del contracte, les dues parts a complir amb l'objecte del contracte, és a dir, per a pagar el viatge, i la data de viatge. A causa de la conclusió del contracte i fins a la cancel·lació de l'organitzador tindrà un cost en la norma, per exemple, per a despeses d'organització, o reservades habitacions d'hotel.
Per tant, la taxa de cancel · lació a l'inici del viatge: El més proper d'aquestes estratègies es basa, en molts casos, el més alt de la taxa.
També les despeses ja efectuades per l'organitzador, la durada del trajecte o viatge preu jugarà un paper.
